Бриф на администрирование сайта и техническую поддержку!

Этот документ поможет четко определить требования и ожидания от услуг по администрированию и технической поддержке сайта.

1. Общая информация

• Название компании / проекта:
• Сфера деятельности:
• Контакты ответственного лица:
• Текущий сайт (URL):
• CMS / платформа сайта: (WordPress, 1C-Битрикс, OpenCart, Tilda, Joomla, самописный и т. д.)
• Хостинг / сервер: (если известны)

2. Текущее состояние сайта

• Какие есть проблемы на сайте?
• Какие функции/модули требуют доработки?
• Есть ли критические ошибки? (500, 404, проблемы с БД и т. д.)

3. Требуемые услуги

3.1. Администрирование сайта

• Обновления:
• CMS, плагины, модули, темы
• Резервное копирование перед обновлениями

• Безопасность:
• Мониторинг уязвимостей
• Защита от спама и взлома
• Настройка SSL, HTTPS
• Настройка бэкапов (частота, хранение)

• Техническое обслуживание:
• Оптимизация скорости загрузки
• Исправление битых ссылок
• Контроль нагрузки на сервер
• Работа с логами ошибок

3.2. Техническая поддержка

• Регулярные задачи:
• Добавление/редактирование контента (тексты, изображения, товары)
• Настройка форм обратной связи, email-рассылок
• Интеграция с CRM, платежными системами

• Экстренные исправления:
• Восстановление после сбоев
• Устранение критических ошибок
• Борьба с DDoS, спамом, вирусами
• Консультации и доработки:

• Добавление новых страниц, разделов
• Настройка SEO (мета-теги, ЧПУ, микроразметка)
• Интеграция аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика)

4. Частота и сроки

• Режим работы:
• Полное администрирование (ежедневный мониторинг)
• Поддержка по запросу (разовые задачи)
• Аварийная поддержка 24/7
• Время реакции на запрос: (например, в течение 1 рабочего дня)
• Периодичность отчетности: (еженедельно / ежемесячно)

5. Бюджет

• Предполагаемый бюджет: (в месяц / за проект)
• Формат оплаты: (почасовая, фиксированная, абонентская плата)

6. Дополнительные требования

• Необходим доступ к: FTP, SSH, админке CMS, хостингу
• Требования к специалисту: опыт с конкретной CMS, знание PHP/HTML/CSS
• Другие пожелания:

Дата заполнения:
Подпись / контакты:

Этот бриф можно адаптировать под конкретный проект. Если нужна более детальная проработка — уточните, и я дополню!